La société Noleas, SAS immatriculée sous le numéro SIREN 921 129 466, dont le siège social est situé au 60 rue François Ier, 75008 Paris, accorde une grande importance à la protection de la vie privée et des données personnelles de ses utilisateurs.
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données.
1. Données collectées
Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires au bon fonctionnement de nos services. Ces informations peuvent inclure :
- Vos nom et prénom
- Votre adresse e-mail
- Votre numéro de téléphone
- Votre adresse postale
- Les informations liées à vos demandes de devis ou réservations
Ces données sont collectées directement via les formulaires présents sur notre site noleas.fr (contact, demande de devis, réservation).
2. Finalité de la collecte
Les données que nous recueillons sont utilisées exclusivement pour :
- Répondre à vos demandes de renseignements ou devis
- Gérer vos réservations et prestations de services
- Améliorer notre service client et notre site internet
- Vous informer d’éventuelles offres promotionnelles (uniquement si vous avez donné votre accord explicite)
3. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement, lorsque vous nous contactez via un formulaire ou que vous acceptez de recevoir nos communications
- L’exécution d’un contrat, dans le cadre d’une prestation de ménage, repassage ou lavage de vitres
- L’intérêt légitime de Noleas, pour assurer le suivi commercial ou améliorer la qualité du service
4. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données clients : conservées pendant la durée du contrat, puis archivées pendant 3 ans à compter du dernier contact
- Données de contact (formulaires) : supprimées automatiquement au bout de 12 mois si aucune suite n’est donnée
5. Partage des données
Les informations que vous nous confiez sont strictement confidentielles.
Elles ne sont jamais vendues, échangées ou partagées avec des tiers, sauf :
- Lorsque cela est nécessaire à l’exécution d’un service (par exemple, un partenaire technique ou sous-traitant agréé)
- Lorsque la loi ou une autorité administrative ou judiciaire nous y oblige
Dans tous les cas, Noleas s’assure que ses partenaires respectent le même niveau de confidentialité et de sécurité des données.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données personnelles et éviter tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
Nos serveurs sont hébergés par Scaleway, un prestataire reconnu pour la fiabilité et la sécurité de son infrastructure en Europe.
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification ou de suppression
- Droit d’opposition au traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Noleas – 60 rue François Ier, 75008 Paris
ou par e-mail à : contact@noleas.fr
8. Cookies
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9. Modifications de la politique de confidentialité
Noleas se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.
La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page, accompagnée de la date de dernière mise à jour.
10. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :
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